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Déclaration d'Accessibilité

Engagement pour un web inclusif et accessible à tous

WCAG 2.1 Niveau AA Standard SGQRI 008 2.0 Accessibilité Numérique Canada

Dernière mise à jour : 7 janvier 2026

Table des matières

  • 1. Engagement
  • 2. Norme de référence
  • 3. État de conformité
  • 4. Fonctionnalités accessibles
  • 5. Technologies utilisées
  • 6. Limitations connues
  • 7. Tests et évaluation
  • 8. Améliorations continues
  • 9. Assistance
  • 10. Retour d'expérience

1. Engagement d'Incubatr

Incubatr s'engage à rendre son site web incubatr.ca accessible au plus grand nombre, indépendamment des capacités physiques, sensorielles, cognitives ou techniques des utilisateurs.

Notre conviction : Un web accessible est un web meilleur pour tous. L'accessibilité bénéficie non seulement aux personnes en situation de handicap, mais améliore l'expérience de tous les utilisateurs (seniors, utilisateurs mobiles, connexions lentes, etc.).

Pourquoi l'accessibilité est importante pour nous

Inclusivité

15% de la population mondiale vit avec un handicap. L'accessibilité garantit l'égalité d'accès à l'information et aux services.

Conformité légale

Respect des standards québécois (SGQRI 008), canadiens (Loi canadienne sur l'accessibilité) et internationaux (WCAG).

Excellence technique

Un site accessible est aussi mieux référencé (SEO), plus performant et plus facile à maintenir.

Responsabilité

En tant qu'expert en transformation digitale, nous montrons l'exemple en appliquant les meilleures pratiques à notre propre site.

2. Norme de référence

Ce site web vise à respecter les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2.1 du W3C (World Wide Web Consortium) au niveau AA.

Qu'est-ce que les WCAG 2.1 niveau AA ?

Les WCAG 2.1 sont organisées autour de 4 principes fondamentaux (POUR) :

P

Perceptible

Les informations et composants de l'interface doivent être présentés de façon à ce que les utilisateurs puissent les percevoir.

  • Texte alternatif pour les images
  • Sous-titres pour les vidéos
  • Contrastes de couleurs suffisants
  • Contenu adaptable (responsive design)
O

Utilisable (Operable)

Les composants de l'interface et la navigation doivent être utilisables par tous.

  • Navigation au clavier
  • Temps suffisant pour lire/utiliser le contenu
  • Pas de contenu provoquant des crises (flashs)
  • Faciliter la navigation et la recherche
U

Compréhensible

Les informations et l'utilisation de l'interface doivent être compréhensibles.

  • Texte lisible et compréhensible
  • Comportement prévisible
  • Aide à la saisie (formulaires)
  • Prévention et correction des erreurs
R

Robuste

Le contenu doit être compatible avec les technologies d'assistance actuelles et futures.

  • HTML sémantique valide
  • Compatible avec les lecteurs d'écran
  • Support des technologies d'assistance
  • Code standardisé

Référentiels applicables

  • WCAG 2.1 niveau AA (W3C/WAI) - Standard international
  • SGQRI 008 2.0 - Standard gouvernemental québécois d'accessibilité du Web
  • Loi canadienne sur l'accessibilité (C-81) - 2019
  • Norme EN 301 549 V3.2.1 (référence européenne, appliquée au Canada)

3. État de conformité

Conformité partielle WCAG 2.1 AA

Le site incubatr.ca est partiellement conforme aux WCAG 2.1 niveau AA. Certaines parties du contenu ne sont pas encore totalement conformes (voir Section 6 - Limitations).

Définition des niveaux de conformité

Niveau Description Statut pour incubatr.ca
Niveau A Exigences minimales essentielles ✓ Conforme
Niveau AA Exigences recommandées (standard de l'industrie) ◐ Partiellement conforme
Niveau AAA Exigences avancées (non visé actuellement) ✗ Non conforme

Date de l'évaluation

Dernière évaluation d'accessibilité : 7 janvier 2026

Méthode : Auto-évaluation basée sur les WCAG 2.1 et tests manuels

Prochaine évaluation prévue : Juillet 2026 (ou lors de refonte majeure)

4. Fonctionnalités accessibles

Les mesures suivantes ont été mises en œuvre pour garantir l'accessibilité du site :

4.1 Structure et navigation

HTML sémantique

Utilisation de balises HTML5 sémantiques (<nav>, <main>, <section>, <article>, <footer>) pour une structure logique.

Hiérarchie des titres

Titres hiérarchisés (<h1> à <h6>) dans un ordre logique pour faciliter la navigation au clavier et aux lecteurs d'écran.

Navigation au clavier

Toutes les fonctionnalités sont accessibles via le clavier (Tab, Enter, Espace, flèches).

Skip links (liens d'évitement)

Lien "Aller au contenu principal" pour passer la navigation (visible au focus clavier).

Menu responsive accessible

Menu hamburger accessible au clavier avec rôles ARIA appropriés.

4.2 Contenu visuel

Textes alternatifs

Toutes les images porteuses d'information ont un attribut alt="" descriptif. Les images décoratives ont alt="" vide.

Contrastes de couleurs

Ratio de contraste minimum 4.5:1 pour le texte normal, 3:1 pour le texte large (conforme WCAG 2.1 AA).

Pas de dépendance aux couleurs

L'information n'est jamais transmise uniquement par la couleur (ajout d'icônes, texte explicite).

Redimensionnement du texte

Le contenu reste lisible et fonctionnel avec un zoom jusqu'à 200% (unités relatives rem/em).

Responsive design

Adaptation automatique sur mobile, tablette et desktop sans perte de fonctionnalité.

4.3 Formulaires et interactions

Labels explicites

Tous les champs de formulaire ont des <label> associés ou aria-label.

Messages d'erreur clairs

Les erreurs de formulaire sont identifiées et décrites en texte clair avec des suggestions de correction.

Focus visible

Indicateur visuel clair (outline personnalisé) sur tous les éléments interactifs lors de la navigation au clavier.

Pas de limite de temps stricte

Aucune limite de temps imposée pour remplir les formulaires ou consulter le contenu.

4.4 Contenu multimédia

Vidéos avec contrôles

Balise <video> avec attribut controls (lecture, pause, volume).

Sous-titres et transcriptions

En cours de développement : Les futures vidéos incluront des sous-titres et transcriptions textuelles.

Pas de lecture automatique

Aucun média audio/vidéo ne démarre automatiquement sans action de l'utilisateur.

4.5 Langues et lisibilité

Langue de la page

Attribut lang="fr" (ou lang="en") défini dans <html> pour les lecteurs d'écran.

Langage clair

Contenu rédigé en français/anglais accessible, évitant le jargon excessif.

Version bilingue FR/EN

Sélecteur de langue visible dans la navigation principale.

5. Technologies utilisées

Le site incubatr.ca utilise les technologies web standards suivantes, compatibles avec l'accessibilité :

HTML5

Structure sémantique validée W3C, balises ARIA pour une meilleure compatibilité avec les technologies d'assistance.

CSS3

Mise en forme responsive avec unités relatives (rem, em, %), media queries pour adaptation multi-écrans.

JavaScript

Scripts progressifs (graceful degradation) : le site reste fonctionnel sans JavaScript activé.

WAI-ARIA

Attributs ARIA (roles, properties, states) pour améliorer l'accessibilité des composants dynamiques.

Technologies d'assistance supportées

Le site a été testé avec les technologies d'assistance suivantes :

  • Lecteurs d'écran : NVDA (Windows), JAWS (Windows), VoiceOver (macOS/iOS), TalkBack (Android)
  • Navigation au clavier : Navigation complète sans souris
  • Zoom navigateur : Fonctionnel jusqu'à 200%
  • Outils de dictée vocale : Compatibilité avec les commandes vocales natives

Navigateurs supportés

Le site est compatible avec les versions récentes (2 dernières années) des navigateurs suivants :

  • Google Chrome (desktop & mobile)
  • Mozilla Firefox
  • Apple Safari (macOS & iOS)
  • Microsoft Edge

6. Limitations connues

Malgré nos efforts, certaines parties du site présentent encore des limitations d'accessibilité. Nous travaillons activement à les corriger.

Limitations actuelles

Contenu tiers (Calendly, Formspree)

Problème : Les widgets d'intégration externe (Calendly pour la prise de rendez-vous, Formspree pour les formulaires) peuvent avoir leurs propres problèmes d'accessibilité hors de notre contrôle direct.

Solution en cours : Nous avons sélectionné des prestataires engagés dans l'accessibilité et offrons des alternatives (contact par téléphone/courriel).

Vidéos sans sous-titres

Problème : Les vidéos actuellement sur le site ne disposent pas encore de sous-titres synchronisés.

Solution en cours : Nous ajouterons des sous-titres (fichiers .vtt) et des transcriptions textuelles pour toutes les futures vidéos d'ici mars 2026.

Documents PDF non accessibles

Problème : Certains documents PDF téléchargeables (rapports, guides) peuvent ne pas être balisés pour l'accessibilité.

Solution en cours : Migration vers des PDF/UA (PDF Universal Accessibility) et fourniture de versions HTML alternatives d'ici juin 2026.

Éléments en amélioration continue

  • Descriptions alternatives des graphiques complexes : Ajout de descriptions détaillées (longdesc) pour les diagrammes et infographies
  • Mode sombre / contraste élevé : Implémentation d'un sélecteur de thème pour améliorer la lisibilité selon les préférences
  • Simplification du langage : Révision continue des textes pour améliorer la clarté (niveau de lecture ciblé : 8e année secondaire)

7. Tests et évaluation

Méthodes d'évaluation

L'accessibilité du site est évaluée régulièrement via :

Tests automatisés

Outils utilisés :

  • WAVE (Web Accessibility Evaluation Tool) - WebAIM
  • axe DevTools - Deque Systems
  • Lighthouse Accessibility - Google Chrome
  • Pa11y - Tests en ligne de commande

Tests manuels

Vérifications manuelles :

  • Navigation complète au clavier uniquement
  • Test avec lecteur d'écran (NVDA, VoiceOver)
  • Zoom navigateur à 200%
  • Vérification des contrastes (Color Contrast Analyzer)
  • Test sur mobile et tablette

Fréquence des tests

  • Tests automatisés : À chaque mise à jour majeure du site
  • Tests manuels : Trimestriellement (janvier, avril, juillet, octobre)
  • Audit complet : Annuellement par un expert externe (prévu en juillet 2026)

Scores actuels (janvier 2026)

Outil Score/Statut Commentaire
Lighthouse Accessibility 92/100 Bonne conformité générale, améliorations mineures en cours
WAVE 0 erreurs, 3 alertes Alertes liées aux widgets tiers (Calendly)
axe DevTools 95% conforme Quelques problèmes de contraste dans les badges
Test clavier 100% accessible Navigation complète au clavier fonctionnelle

8. Améliorations continues

L'accessibilité est un processus continu. Voici notre feuille de route :

Améliorations prévues en 2026

Q1 2026 (jan-mar)

Complété en janvier 2026

  • Refonte complète du site avec HTML5 sémantique
  • Implémentation de la navigation au clavier
  • Amélioration des contrastes de couleurs
  • Ajout de labels ARIA sur tous les composants interactifs
Q2 2026 (avr-juin)

En planification

  • Ajout de sous-titres sur toutes les vidéos
  • Conversion des PDF en format PDF/UA accessible
  • Implémentation d'un mode contraste élevé
  • Audit externe par un consultant WCAG certifié
Q3-Q4 2026 (jul-dec)

Innovations futures

  • Version anglaise complète avec même niveau d'accessibilité
  • Tests avec des utilisateurs en situation de handicap
  • Implémentation de descriptions longues pour graphiques complexes
  • Certification WCAG 2.1 AA officielle

Engagement à long terme

Incubatr s'engage à :

  • Maintenir et améliorer l'accessibilité du site en continu
  • Former l'équipe (et futurs employés) aux bonnes pratiques d'accessibilité
  • Intégrer l'accessibilité dès la conception de toute nouvelle fonctionnalité
  • Écouter et intégrer les retours des utilisateurs en situation de handicap
  • Rester à jour avec les évolutions des standards (WCAG 3.0 à venir)

9. Assistance et alternatives

Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à une partie du site ou si vous avez besoin d'une alternative accessible, nous sommes là pour vous aider.

Comment obtenir de l'aide

Par courriel

francois@incubatr.ca

Décrivez le problème rencontré (page, navigateur, technologie d'assistance utilisée). Réponse sous 48h ouvrables.

Par téléphone

+1 (418) 955-0781

Lun-Ven : 9h-17h (HNE) - Assistance accessibilité uniquement. Pour demandes commerciales, utilisez le formulaire de contact.

Alternatives offertes

  • Formats alternatifs : Si un document PDF n'est pas accessible, nous pouvons fournir une version Word, HTML ou par courriel
  • Consultation téléphonique : Alternative à la prise de rendez-vous en ligne via Calendly
  • Formulaire simplifié : Si le formulaire de contact pose problème, envoyez-nous un courriel libre
  • Présentation adaptée : Sur demande, nous pouvons adapter notre présentation de l'information selon vos besoins

Délai de réponse

Nous nous engageons à :

  • Accuser réception de votre demande d'assistance dans les 24 heures ouvrables
  • Fournir une solution ou alternative dans les 5 jours ouvrables maximum
  • Corriger les problèmes identifiés lors de la prochaine mise à jour du site (planification trimestrielle)

10. Retour d'expérience et amélioration

Votre avis est précieux pour améliorer l'accessibilité de notre site. Nous encourageons tous les utilisateurs, notamment les personnes en situation de handicap, à nous faire part de leurs expériences.

Comment nous aider à améliorer l'accessibilité

Signalez-nous :

  • Les obstacles que vous rencontrez (pages, fonctionnalités non accessibles)
  • Les éléments difficiles à comprendre ou utiliser
  • Les suggestions d'amélioration
  • Vos retours positifs (ce qui fonctionne bien !)

Formulaire de retour

Envoyez-nous vos commentaires par courriel à francois@incubatr.ca avec l'objet : "Accessibilité - Retour d'expérience"

Merci d'inclure si possible :

  • La page ou fonctionnalité concernée (URL)
  • Le navigateur et appareil utilisés
  • La technologie d'assistance utilisée (si applicable)
  • Une description du problème ou de la suggestion

Merci de nous aider à construire un web plus inclusif

Vos retours sont essentiels pour garantir que notre site soit accessible à tous. Nous les prenons au sérieux et les intégrons dans notre roadmap d'améliorations.

Contactez-nous
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